Incidents en temps réel impactant le réseau M2N Convergence

  • Incident FTTH Kosc / Altitude - département des Pyrénées-Orientales (66)

    Le 03/04/2025 à 15h20 Cet incident est résolu et reste sous observation. À la suite de travaux de maintenance programmés par l'opérateur, l'intervention devait initialement se dérouler sans impact, celle-ci a perturbé momentanément le trafic durant une trentaine de minutes. -------- Le 03/04/2025 à 15h05 Un incident réseau FTTH Kosc / Altitude affecte certains clients du département des Pyrénées-Orientales (66) depuis 14h19. Nous observons une reconnexion progressive des services depuis 14h50. Une analyse est en cours par les équipes opérateurs, dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.

  • Incident sur le routage des numéros.

    Le 02/04/2025 à 13h25 Le défaut a été corrigé. Un retour progressif à la normale est en cours. ------ Le 02/04/2025 à 13h02 Nous signalons un incident sur le routage des numéros. Des investigations sont en cours, nous vous tiendrons informés.

  • Lenteurs provisionnements / configurations

    Le 02/04/2025 à 13h25 Suite aux correctifs appliqués, un retour progressif à la normale est en cours. ------ Le 02/04/2025 à 12h15 Des ralentissements sont signalés dans les actions de provisionnement et de configuration de postes téléphoniques sur la plateforme Broadworks. Nos équipes sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

  • Incident interface Contact Experience

    Le 01/04/2025 à 15h12 Nous confirmons le retour à la normale du service. ------ Le 01/04/2025 à 14h20 Nous constatons des ralentissements sur l'interface Contact Experience. Nos équipes sont mobilisées.

  • Affichage SDWAN sur Sophia GO

    Le 01/04/2025 à 10h04 Nous confirmons le retour à la normale du service. L'affichage des SDWAN sur Sophia GO est à nouveau fonctionnel. -------- Le 01/04/2025 à 09h45 Nous rencontrons une anomalie d'affichage sur le module SDWAN de Sophia GO, nos équipes sont actuellement mobilisées. Nous vous tiendrons informés.

  • Incident SDWAN

    Le 29/03/2025 à 9h15 Nous vous informons que l'incident est terminé. Si vous constatez encore un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter notre support afin d'effectuer un traitement unitaire. -------- Le 28/03/2025 à 15h15 Retour à la normal progressif. Nos équipes restent mobilisées pour corriger les dernières box impactées. ------------------- Le 28/03/2025 à 9h46 Nous constatons une interruption de service sur certaines box SDWAN. Nos équipes sont mobilisées.