M2N Convergence Live

Le 25/02/26 à 08h32 Nous vous informons d'un incident sur les liens SDSL, FTTO et FTTH de l'opérateur Orange dans le département du Morbihan (56). L'opérateur nous informe qu'une coupure de service est détecté sur un de leur équipement. Les investigations sont en cours.

Le 25/02/26 à 13h41 Nous vous informons que l'incident est résolu. ----------------------- Le 24/02/26 à 15h07 Nous vous informons qu’un incident impactant les commandes de liens FTTH pour les opérateurs Bouygues et Kosc est en cours. Les commandes déjà passées ne sont pas impactées par l’incident. Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Le 24/02/2026 à 14h10 L'opérateur confirme que cet incident était dû à une opération de maintenance curative réalisée sur leur réseau. L'incident a été identifié et résolu par leurs équipes. Tous les liens sont remontés de manière progressive depuis 13h35. -------- Le 24/02/2026 à 12h10 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc dans le département du Puy-de-Dôme (63 - Clermont-Ferrand et alentours) depuis 11h15. Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

Le 25/02/26 à 08h10 À la suite de l'intervention opérateur, l'ensemble des liens sont remontés depuis le 24/02/26 à 22h03. ---------- Le 24/02/26 à 16h50 La situation présente une certaine complexité, ce qui rend la localisation précise de l’incident plus délicat. Un technicien opérateur a été mandaté pour intervenir conjointement avec celui de leur partenaire. ------------ Le 24/02/26 à 16h33 N’ayant pas eu de retour concernant l’intervention en cours, nous avons relancé l’opérateur afin d’obtenir des informations. Nous vous tenons informés. ----------- Le 24/02/26 à 12h23 L'intervention est planifiée à partir de 13h30 par le mainteneur. ----------- Le 23/02/26 à 18h00 Une première intervention a été réalisée. Toutefois, une seconde est nécessaire pour corriger le défaut constaté. Elle est prévue pour demain par l’opérateur d’infrastructure. Une escalade est en cours afin d’en accélérer la prise en charge. -------- Le 23/02/26 à 13h32 Suite à l'intervention une coupure fibre a pu être identifiée. Le mainteneur a été déclenché afin de corriger. ----------- Le 23/02/26 à 13h12 L'opérateur nous informe qu'une intervention de leur partenaire réseau actuellement en cours. -------- Le 23/02/26 à 11h41 L'opérateur nous confirme que l'incident est en cours d'investigation par leurs experts qui travaillent activement à sa résolution ----------- Le 23/02/26 à 08h32 Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de l'Allier (03) depuis 05h23. L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Le 25/02/2026 à 13h10 L'opérateur nous indique que les travaux sont en cours et que le délai de rétablissement est estimé au 02/04/2026. ------ Le 24/02/2026 à 12h50 L'opérateur nous précise que, l'accès à un des boitiers est trop difficile et que l'installation doit être reprise. Une nouvelle intervention est en cours de planification. ------ Le 24/02/2026 à 11h35 L'opérateur nous indique que l'incident est localisé sur deux OLTs et que l'opérateur de collecte est déclenché pour rétablir les services des clients raccordés aux équipements en défaut. ------ Le 23/02/2026 à 16h20 Les investigations opérateur se poursuivent. Nous relançons régulièrement leurs équipes afin d'avoir plus de visibilité. ------ Le 23/02/2026 à 9h58 L'opérateur nous confirme que les services sont impactés par un incident. Les équipes d'intervention de l'opérateur horizontal ont été sollicitées pour intervenir. ------ Le 20/02/2026 à 17h30 Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de la Gironde (33). L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Le 20/02/26 à 11h00 Nous vous informons que l’incident est désormais entièrement résolu et que l’ensemble des services a été rétabli. Dans certains cas, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire pour retrouver une connectivité optimale. Si malgré cela vous constatez encore des perturbations, n’hésitez pas à contacter notre support. ---------------- Le 20/02/26 à 09h51 Les liens FTTO IELO sont désormais rétablis et pleinement opérationnels. Nous poursuivons les actions pour un retour complet à la normale pour l’ensemble des services encore affectés. ------------------ Le 20/02/26 à 09h43 À la suite des actions correctives engagées, nous vous informons d’une remontée progressive des liens FTTH Orange. Nos équipes ont également identifié que certains liens d’accès FTTH SFR ainsi que des liens FTTO IELO sont impactés par l’incident en cours. Les investigations et actions correctives se poursuivent pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais. ------------- Le 20/02/26 à 09h17 Nous vous informons que certains liens d’accès FTTH Orange sont également impactés par l’incident en cours. Nos équipes poursuivent les actions correctives afin de rétablir l’ensemble des accès dans les meilleurs délais. --------------- Le 20/02/26 08h40 Nos équipes réseau ont identifié un incident affectant certains liens en VRF : les connexions sont actives mais une partie du trafic ne transite pas correctement. Une correction est en cours d’application sur les routeurs concernés. Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement complet.

Le 20/02/2026 à 11h30 Les services sont de nouveau opérationnels. ________ Le 19/02/2026 à 16h30 Nous vous informons que des lenteurs sont actuellement constatées sur l'édition des liens d'accès sur Sophia et sur les tests d'éligibilité de ligne. Nos équipes sont en cours d'investigation. Nous reviendrons vers vous dès que la situation sera rétablie.