M2N Convergence Live

Statut: InvestigationLe 12/05/2026 à 09h50 Un incident est signalé sur l'interface Mon Tableau de Bord, empêchant l'accès à cette dernière. Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation. Composants affectésMon Tableau de Bord (Interfaces Sewan)

Statut: ObservationLe 12/05/2026 à 11h55 L’incident était lié à une intervention chez un partenaire. Les équipes concernées restent mobilisées et la fin des actions est prévue d’ici la fin de journée. Toutefois, nous constatons une remontée de tous les liens depuis 10h43, l'incident est terminé. Le 12/05/2026 à 09h30 Un incident opérateur Bouygues est signalé dans le département du Gers (32) impactant certaines liaisons FTTH depuis 08h36. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 06/05/2026 à 08h40 <div> </div><div>Les équipes de BookMyName ont identifié et isolé la cause de l'incident , permettant un retour à la normal du service dans la soirée. </div><div> </div><div>--------------------------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 15h40 </div><div> </div><div>Le 5 mai à 08h55 (CEST), BookMyName a détecté une activité inhabituelle sur son système d’information. </div><div> </div><div>Par mesure de sécurité, BookMyName a décidé de suspendre l’ensemble de ses accès publics le temps de mener les investigations nécessaires. </div><div> </div><div>Nos équipes restent en coordination étroite avec le prestataire. </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 11h40 </div><div> </div><div>Nous rencontrons actuellement un incident impactant la gestion des noms de domaine via l’interface Sophia. La gestion des noms de domaine via Sophia est momentanément perturbée, avec une indisponibilité temporaire des actions suivantes : </div><div> </div><div> </div><div> </div><div>- Achat de noms de domaine </div><div> </div><div>- Transfert de noms de domaine </div><div> </div><div>- Suppression de noms de domaine </div><div> </div><div>- Renouvellement de noms de domaine </div><div> </div><div> </div><div>Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. </div><div> </div><div>Nous vous tiendrons informés de l’évolution de l’incident.</div>Composants affectésNoms de Domaine (Héberger)

Statut: RésoluLe 12/05/2026 à 08h34 Le dysfonctionnement impactant l’onglet « Renvoi d’appel » sur MyPhoneBoard est résolu. L’accès à la fonctionnalité est désormais de nouveau disponible. Le 06/05/2026 à 11h50 Suite aux actions correctives réalisées, l’accès à MyPhoneBoard est de nouveau disponible. Concernant l’onglet « Renvoi d’appel », les investigations sont toujours en cours afin d’identifier et corriger le dysfonctionnement. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation. Le 04/05/2026 à 11h25 <div> </div><div>Nous vous informons d’un incident impactant actuellement l’accès à l’interface MyPhoneBoard, uniquement pour les comptes disposant d’une ligne mobile avancée. </div><div> </div><div>Après connexion, une page blanche peut s’afficher, empêchant l’utilisation du service. </div><div> </div><div>Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. </div><div> </div><div>Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.</div>Composants affectésMyphoneboard (Interfaces Sewan)