M2N Convergence Live

Statut: InvestigationLe 03/07/26 Un incident est en cours impactant les liens FTTH de l'opérateur Bouygues dans le département de l'Ain(01). Les équipes techniques sont alertées pour débuter les investigations.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: ObservationLe 03/07/2026 à 11h25 La coupure était due à un incident ENEDIS conséquent est en cours dans la commune de LIBOURNE 33500 . L'incident étant résolu, nous constatons les remontées des liens impactés. Dans le cas où votre lien serait toujours en défaut nous vous invitons à procéder au redémarrage de vos équipements et à revenir vers nous le cas échéant. Vous pouvez suivre les incidents ENEDIS directement sur le site : https://www.enedis.fr/resultat-panne-interruption?adresse=Libourne&insee=33243&long=-0.226836&lat=44.920384&type=municipality&CPVille=Libourne+33500&street=&name=Libourne&departement=33&district=&city=Libourne Le 03/07/2026 à 09h55 Un incident FTTH des opérateurs Orange et Kosc impacte certains liens dans le département de la Gironde (33) depuis 08h32. Les interventions sont en cours.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: Résolu Le 03/07/2026 à 16h30 Le technicien a finalisé le remplacement du châssis. Le nouvel équipement est désormais installé et opérationnel. Les services impactés ont été restaurés à 15h50. Cet incident est résolu. Le 03/07/2026 à 14h10 Le technicien est arrivé sur site aux alentours de 12h30. Après plusieurs tentatives de remise en service des équipements, notamment du châssis optique, il a été constaté que celui-ci était définitivement hors d'usage. La décision a donc été prise de procéder à son remplacement complet. Par mesure de précaution, Covage avait mis à disposition un châssis de rechange. Son installation a débuté vers 13 h et est actuellement en cours. Le 03/07/2026 à 12h25 Les opérations de pompage de l'eau sont désormais terminées et le site a été mis en sécurité. Les équipements Covage étant hors service, un technicien est attendu au NRO en début d'après-midi afin de procéder au remplacement de la carte et/ou du châssis, dans le but de rétablir les services. Le 03/07/2026 à 09h30 L'hébergeur, accompagné d'une équipe de pompiers, doit débuter les opérations de pompage de l'eau dans la matinée de ce vendredi 3 juillet. Dans l'attente de la sécurisation des lieux, la salle située au sous-sol, où sont installés les équipements Covage, demeure inaccessible en raison d'un risque d'électrocution. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 02/07/2026 à 17h05 Le technicien Covage s'est rendu sur site et a constaté qu'une canalisation d'eau avait éclaté dans la rue où est situé le NRO. Lors de son intervention, il a accédé à la salle située au sous-sol, qui a été inondée à la suite de cette rupture. La salle était encore humide. Un équipement a été endommagé par l'eau et l'ensemble des alimentations électriques a été coupé. À la suite de ce constat, Covage a sollicité l'hébergeur du site et est actuellement dans l'attente de son intervention. Nos équipes vous tiendront informés de l'évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles. Le 02/07/2026 à 14h40 Un technicien est en cours d'intervention depuis 14h30 sur le site impacté. Le 02/07/2026 à 14h15 Selon les informations communiquées par l'opérateur Covage, un équipement localisé dans le quartier des Baumettes (Nice) est actuellement isolé du réseau. Une intervention est en cours de planification. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 02/07/2026 à 12h50 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Covage affecte plusieurs clients du département des Alpes-Maritimes (06 - Nice) depuis 11h57. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 02/07/2026 à 13h05 Les services sont de nouveau opérationnels. ________ Le 02/07/2026 à 10h10 Nous signalons un incident impactant l'acheminement des appels sur le service Microsoft Trunks Teams. Les investigations sont en cours auprès de MicrosoftComposants affectésTrunk Teams (Communiquer)

Statut: IdentifiéLe 01/07/2026 à 15h30 Les actions et investigations des équipes se poursuivent en vue du rétablissement. ________ Le 30/06/2026 à 16h40 Nous informons que la création de comptes Trunk est actuellement indisponible sur Sophia depuis certains comptes utilisateurs. Les investigations sont en cours.Composants affectésTrunk SIP (Communiquer)

Statut: RésoluLe 30/06/2026 à 17h40 Nos équipes ont mis en place une correction. Si le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à contacter à nouveau notre équipe Support. Le 30/06/2026 à 14h50 Nos équipes techniques poursuivent leurs investigations pour rétablir les services. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 30/06/2026 à 10h20 Nous vous informons d'un incident affectant certaines box SD-WAN, perturbant les accès Internet. Nos équipes sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.Composants affectésSDWAN (Connecter)

Statut: InvestigationLe 26/06/2026 à 16h56 Nous vous informons qu’un incident affecte le service de restauration des sauvegardes VEEAM. Dans certains cas, vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer une restauration. Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement et de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais. En attendant la résolution de l’incident, si vous rencontrez cette difficulté lors d’une demande de restauration, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre support. Nos équipes prendront en charge la restauration pour votre compte afin de limiter l’impact sur votre activité. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.Composants affectésCloud DataCenter (Héberger)