Incidents en temps réel impactant le réseau M2N Convergence
- Incident FTTH Bouygues - département de la Moselle (57)
Le 17/02/2026 à 11h45 Nous observons une reconnexion des services depuis 11h19. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. -------- Le 17/02/2026 à 09h40 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues affecte certains clients du département de la Moselle (57) depuis 08h50. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.
- Incident - Lien d'accès - Sud Ouest - Tempête Nils
Le 17/0/2026 à 09h15 Nous constatons une remontée progressive de nombreux liens d’accès, conséquence directe des interventions conjointes menées par les opérateurs télécoms et par Enedis, mobilisé avec ses équipes d’intervention. Les actions de rétablissement se poursuivent activement afin de restaurer l’ensemble des services dans les meilleurs délais. Nous continuons de suivre la situation de près et communiquerons au fur et à mesure de l’avancée des opérations. ----------- Le 16/0/2026 à 08h30 Les perturbations réseau liées à la tempête Nils restent en cours, principalement en raison des coupures électriques qui touchent encore plusieurs secteurs du Sud‑Ouest. De nombreux équipements opérateurs demeurent hors service faute d’alimentation. Selon le dernier bilan disponible, environ 550 000 foyers restent privés d’électricité dans les zones les plus impactées. Le rétablissement des services progresse au rythme du retour du courant dans chaque secteur. Par ailleurs, plusieurs départements sont toujours placés en vigilance Météo‑France (crues et intempéries), ce qui ralentit les interventions techniques sur le terrain. La situation continue donc de s’améliorer progressivement à mesure qu’Enedis réalimente les zones concernées. ----------------- Le 12/02/2026 à 8h29 Nous constatons une remontée progressive des liens impactée par les intempéries. Les opérateurs sont toujours mobilisés afin de rétablir les accès dans les meilleurs délais. ------------- Le 12/02/2026 à 13h25 Face à la tempête Nils qui touche actuellement plusieurs régions, Enedis a mobilisé sa Force d’Intervention Rapide Électricité (FIRE). Ces équipes spécialisées sont déployées afin d’intervenir dans les plus brefs délais en cas de coupures d’électricité et de rétablir le réseau dans les zones impactées. ⚠️ Consignes de sécurité - Ne touchez jamais un câble électrique tombé au sol. Enedis reste pleinement mobilisé pour assurer le rétablissement de l’alimentation électrique et accompagner les territoires touchés par l’épisode météorologique. -------------------- Le 12/02/2026 à 8h29 Nous vous informons que, suite à la tempête Nils, nous avons constaté une coupure de nombreux liens d'accès en raison des intempéries. Enedis est actuellement en intervention pour rétablir le réseau électrique dans les zones affectées et met tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
- Incident notification MVNO - Mobile Avancé
Le 17/02/2026 à 11h15 Le service est désormais partiellement rétabli. La correction apportée a permis de rétablir le fonctionnement des notifications par email, qui sont à présent opérationnelles. En revanche, les notifications par SMS font toujours l’objet d’investigations de la part de nos équipes techniques. Nous poursuivons les analyses afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et d’apporter le correctif nécessaire. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toute évolution. --------- Le 16/02/2026 à 09h55 Dans le cadre de l’incident impactant les notifications de messagerie vocale sur les lignes en mobile avancée, des phases de tests sont actuellement en cours afin de valider l’application d’un correctif. Ces tests ont pour objectif de garantir l’efficacité et la stabilité de la solution avant son déploiement en production. Nous vous tiendrons informés de l’avancement de la correction ------------------ Le 11/02/2026 à 10h06 Un incident est en cours sur notre offre Mobile Avancé. Les notifications (e‑mails et SMS) générées lors de la dépose d’un message sur la messagerie vocale ne sont pas envoyées. Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.
