Incidents en temps réel impactant le réseau M2N Convergence

  • Incident Enedis - département du Pas-de-Calais (62 - Rinxent)

    Statut: RésoluLe 12/06/2026 à 13h40 L'incident dû à l'opérateur Enedis est terminé. Nous constatons la remontée de l'ensemble des liens. Le 11/06/2026 à 16h10 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès dans le département du Pas-de-Calais (62 - Rinxent) depuis 14h50 liée à une coupure de courant dans le secteur. Une intervention de techniciens Enedis est en cours, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

  • Numéro du support injoignable

    Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 10h20 Nous confirmons que notre numéro de support est à nouveau joignable. Le 11/06/2026 à 10h10 Nous rencontrons un incident affectant la joignabilité de notre numéro de support. Nos équipes restent néanmoins pleinement mobilisées et demeurent disponibles via les canaux habituels de contact par e-mail assistance.support@sewan.eu et via le portail web https://assistance.sewan.fr. Nous vous tiendrons informés dès que notre support sera à nouveau joignable par téléphone.Composants affectésTéléphonie Hébergée (Communiquer)

  • Incident FTTH Orange - département de l'Aveyron (12 - Luc-la-Primaube)

    Statut: IdentifiéLe 10/06/2026 à 17h40 L’opérateur Orange réalise un réaménagement de son réseau tout au long de la semaine, du 08 au 12 juin. Cette intervention consiste en la pose et le raccordement de deux câbles, l’un de 576 fibres et l’autre de 36 fibres, avec un impact sur 8 points de mutualisation. À ce stade, l’ensemble des liens d’accès sont connectés, mais de nouvelles perturbations restent possibles. Le 09/06/2026 à 17h35 Des coupures additionnelles sont observées cet après-midi, Orange continue ses travaux de restructuration de son infrastructure. Nous vous tiendrons informés. Le 09/06/2026 à 10h50 Cette coupure fait suite à des travaux de réaménagement réseau programmés par l'opérateur Orange sur la commune de Luc-la-Primaube. Si certaines connexions ont été rétablies ce matin, les équipes techniques d'Orange restent mobilisées et poursuivent leurs interventions sur place. Le 08/06/2026 à 17h25 L'intervention des équipes Orange se poursuit toujours sur le secteur de Luc-la-Primaube. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 08/06/2026 à 10h40 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Orange affecte des clients du département de l'Aveyron (12 - Luc-la-Primaube) depuis 10h42. Un équipement est isolé du réseau, une équipe technique Orange est en cours d'intervention sur le site impacté, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

  • Perturbation de l’interconnexion Orange – Impacts 4G, FTTH et service VOIP passant par Orange

    Statut: RésoluLe 08/06/2026 à 13h57 Nos services ont rencontré une nouvelle occurrence. Nos équipes suivent la situation avec l'opérateur et restent mobilisées. Le 08/06/2026 à 10h30 Nous avons constaté des coupures de connexion sur certains liens FTTH et 4G entre 10h07 et 10h18. Ainsi qu'une perturbation sur les services transitant par Orange. L’incident était dû à un problème sur l’interconnexion avec Orange.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)