M2N Convergence Live

Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 16h15 L'opérateur Bouygues a rencontré un incident dans le département de la Gironde (33) impactant la stabilité de certaines liaisons FTTH à 15h21. Nous constatons un retour à la normale de tous les liens depuis 15h53.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: IdentifiéLe 11/06/2026 à 16h10 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès dans le département du Pas-de-Calais (62 - Rinxent) depuis 14h50 liée à une coupure de courant dans le secteur. Une intervention de techniciens Enedis est en cours, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 10h20 Nous confirmons que notre numéro de support est à nouveau joignable. Le 11/06/2026 à 10h10 Nous rencontrons un incident affectant la joignabilité de notre numéro de support. Nos équipes restent néanmoins pleinement mobilisées et demeurent disponibles via les canaux habituels de contact par e-mail assistance.support@sewan.eu et via le portail web https://assistance.sewan.fr. Nous vous tiendrons informés dès que notre support sera à nouveau joignable par téléphone.Composants affectésTéléphonie Hébergée (Communiquer)

Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 8h50 Une intervention opérateur a permis le rétablissement de l'incident suite à la réparation des fibres coupées. Le 10/06/2026 à 18h05 L'opérateur nous informe qu'une intervention est en cours pour rétablir les services et se poursuivra en HNO. Le 10/06/2026 à 15h35 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Covage affecte certains clients du département de la Gironde (33 - Libourne) depuis 14h42. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 10/06/2026 à 12h05 L'intervention de l'opérateur a permis de corriger un défaut de configuration détecté sur le réseau Covage, les services sont à présent rétablis depuis 11h32. Le 10/06/2026 à 10h30 Nous signalons un incident impactant des liens d'accès FTTH Kosc dans le département de la Loire-Atlantique (44 - Saint-Nazaire) depuis 09h18. Une analyse est en cours par les équipes Kosc, dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 09h40 Les services ont ét érétablis hier soir à 23h45. Cet incident est résolu. Le 09/06/2026 à 17h55 Un équipement est isolé du réseau, une équipe technique a été déclenchée pour rétablir les accès. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. Le 09/06/2026 à 13h00 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues affecte certains clients du département de la Seine-et-Marne (77 - Coubert) depuis 10h45. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 10/06/2026 à 08h14 Nous constatons une remontée des liens impactés par l'incident. Celui-ci était dû à une coupure du câble de collecte à la suite de travaux de génie civil. Les équipes concernées ont engagé les actions nécessaires pour la récupération du câble et la réparation de la collecte. Le 09/06/2026 à 17h25 Les interventions se poursuivent. À ce stade, l’opérateur ne dispose pas encore d’une visibilité suffisante pour communiquer un délai prévisionnel de rétablissement. Le 09/06/2026 à 10h15 Un incident réseau affecte certains liens d’accès FTTH SFR et Bouygues dans le département de l’Indre-et-Loire (37) depuis 09h22. Plusieurs équipements sont isolés du réseau, les équipes opérateurs planifient une intervention. Dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)