M2N Convergence Live

Le 20/03/2026 à 11h58 Suite aux actions effectuées par nos équipes, nous confirmons un retour à la normale du service Cloud GO. -------- Le 20/03/2026 à 11h12 Un incident est actuellement en cours sur Cloud Go : les opérations sur les machines virtuelles existantes des services Cloud VM, Cloud DC, Cloud Healthcare et Cloud Trunk ne sont pas disponibles. La création de nouvelles machines virtuelles reste toutefois possible. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais.

Le 20/03/26 à 17h37 L'opérateur nous confirme que le point d'impact a été localisé sur le réseau en emprise SNCF. La coupure est due à un câble endommagé par des rongeurs. Les équipes techniques sont sur place et les réparations sont en cours. Le rétablissement est estimé en fin de journée. ------ Le 20/03/26 à 15h55 Dans le cadre de l’incident en cours, les équipes de la SNCF poursuivent les investigations afin de localiser précisément le point d’impact. D’après les premières mesures, celui-ci se situerait entre Bénestroff et Forbach. Des équipes sont actuellement déployées aux deux extrémités afin d’affiner le diagnostic. Nous restons en attente de leur prochain retour et ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de la situation. -------- Le 20/03/26 à 13h50 Les équipes de l'OI tiers indiquent que le point de coupure se trouve en emprise entre leurs services et ceux de la SNCF. La SNCF a donc dépêché ses équipes de maintenance pour aider les équipes opérateur à intervenir. -------- Le 20/03/26 à 10h36 Une intervention commune entre les équipes opérateur et leur partenaire réseau est en cours de planification afin d'identifier le défaut. -------- Le 20/03/26 à 08h49 Un incident sur le réseau FTTH des opérateurs Kosc et Bouygues impacte certains clients du département de la Moselle (57) depuis 07h48 Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 20/03/26 à 13h29 Une coupure fibre a été identifiée sur le réseau de collecte opérateur. Une intervention de notre partenaire réseau sur le terrain est en cours --------------------- Le 20/03/26 à 08h38 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues impacte certains clients du département de l'Ardèche (07) et du Dôme (26) depuis le 19/03/26 à 23h50 Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 20/03/2026 à 10h45 L’incident impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record est désormais résolu. Une correction a été apportée et le service est revenu à la normale. Les appels sortants sont de nouveau opérationnels. -------- Le 19/03/2026 à 15h55 Un incident générique est en cours impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record. Les symptômes observés sont des échecs d’appels en émission ainsi que des communications blanches de manière intermittente. Les équipes sont mobilisées et les investigations sont en cours.

Le 19/03/2026 à 11h17 Une correction a été fait par nos équipes. Nous confirmons un retour à la normale du service. -------- Le 19/03/2026 à 11h02 Nous rencontrons un incident d’affichage sur Sophia : l’ensemble des SDA apparaît localisé aux Pays-Bas. Toute modification effectuée sur une SDA actuellement sera en échec. Nos équipes sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Le 19/03/26 à 13h05 Nous constatons une remonté des liens impactés. Nous gardons l'incident en surveillance. ------------ Le 19/03/26 à 10h06 Une coupure a été localisée a proximité du POP d'Avignon sur lequel sont raccordés les 2 sites isolés, la coupure se trouve sur une portion sous la responsabilité de la SNCF. L'opérateur poursuit leurs actions pour rétablir les liens impactés dans les meilleurs délais. ------------- Le 19/03/26 à 08h35 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Kosc impacte certains clients du département du Gard (30) depuis 02h37 Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.