M2N Convergence Live

Le 05/05/2026 à 15h40 Le 5 mai à 08h55 (CEST), BookMyName a détecté une activité inhabituelle sur son système d’information. Par mesure de sécurité, BookMyName a décidé de suspendre l’ensemble de ses accès publics le temps de mener les investigations nécessaires. Nos équipes restent en coordination étroite avec le prestataire. ------------- Le 05/05/2026 à 11h40 Nous rencontrons actuellement un incident impactant la gestion des noms de domaine via l’interface Sophia. La gestion des noms de domaine via Sophia est momentanément perturbée, avec une indisponibilité temporaire des actions suivantes : - Achat de noms de domaine - Transfert de noms de domaine - Suppression de noms de domaine - Renouvellement de noms de domaine Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de l’incident.

Le 05/05/2026 à 14h32 Une équipe de notre fournisseur fibre s'est rendue sur le lieu de l'impact ce matin du 05/05/2026. La coupure est due à un câble incendié dont le cheminement passe sous un pont de la voie express de Nice. Les intervenants nous informent que comme le câble a été incendié, ils ne peuvent pas le réparer, car cela nécessite un remplacement complet de celui-ci. Pour des questions de sécurité, l'installation se fera de nuit avec des équipes dédiées, et un véhicule doté d'une nacelle comme l'intervention doit être réalisé en hauteur (infrastructures en passage sous un pont routier). Le créneau de rétablissement prévu est estimé autour de 6 heures demain matin le 06/05, car l'intervention doit débuter ce soir du 05/05/2026 vers 23h30 ------------- Le 05/05/2026 à 10h20 Les investigations sont en cours côté opérateur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'information. -------- Le 05/05/2026 à 08h53 Nous vous informons d'un incident sur les liens FTTH de l'opérateur Kosc dans le département des Alpes-Maritimes (06) depuis le 04/05 à 21h09. Nous avons contacté l'opérateur. Nous vous tenons informé

Le 05/05/2026 à 14h53 L’opérateur nous confirme la stabilité des liaisons. ------------------- Le 05/05/2026 à 09h25 Nous constatons la stabilité des liens depuis 08h35. Nous attendons un retour de l'opérateur afin de nous indiquer l'état de l'incident. ------------- Le 05/05/2026 à 08h42 Nous vous informons des perturbations sur les liens FTTH Kosc dans le département de la SFR (74) depuis 0h09. Nous contactons l'opérateur et vous tenons informé.

Le 04/05/2026 à 18h20 Bouygues confirme la résolution de cet incident, survenu à la suite de travaux planifiés par l'opérateur Orange dans le cadre d’un réaménagement du réseau. -------- Le 04/05/2026 à 16h55 Nous constatons une remontée des liens depuis 16h07. Nous attendons le retour de Bouygues afin de confirmer la fin de l'incident de leur côté. -------- Le 04/05/2026 à 16h35 Les investigations se poursuivent afin de déterminer l'origine de la panne. -------- Le 04/05/2026 à 11h45 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Bouygues dans le département du Vaucluse (84 - Velleron) depuis 10h55. Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

Le 04/05/2026 à 11h25 Nous vous informons d’un incident impactant actuellement l’accès à l’interface MyPhoneBoard, uniquement pour les comptes disposant d’une ligne mobile avancée. Après connexion, une page blanche peut s’afficher, empêchant l’utilisation du service. Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Le 04/05/26 Nous constatons un grand nombre de liens SDSL déconnectés tout départements confondus. Nous vous invitons à redémarrer les équipements afin de relancer l'authentification.

30/04/2026 à 10h10 Une action corrective a été mise en place par nos équipes techniques. Le service est en cours de rétablissement progressif et devrait être pleinement opérationnel dans un délai d'environ 30 minutes. Nos équipes restent mobilisées jusqu'au rétablissement total. -------- 30/04/2026 à 09h15 Nous rencontrons un incident impactant les transferts d'appels vers des numéros n'appartenant pas à Sewan. Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours, nous vous tenons informés.