M2N Convergence Live

Statut: IdentifiéLe 15/06/2026 à 10h05 Le défaut est localisé sur un équipement opérateur en boucle locale. Les investigations se poursuivent pour estimer les réparations à effectuer. Le 15/06/2026 à 8h40 Orange remonte un dérangement collectif sur leur parc FTTH dans l'Essone. Les actions sont en cours afin de rétablir les ressources impactées le plus rapidement possible.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 12/06/2026 à 13h40 L'incident dû à l'opérateur Enedis est terminé. Nous constatons la remontée de l'ensemble des liens. Le 11/06/2026 à 16h10 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès dans le département du Pas-de-Calais (62 - Rinxent) depuis 14h50 liée à une coupure de courant dans le secteur. Une intervention de techniciens Enedis est en cours, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 11/06/2026 à 10h20 Nous confirmons que notre numéro de support est à nouveau joignable. Le 11/06/2026 à 10h10 Nous rencontrons un incident affectant la joignabilité de notre numéro de support. Nos équipes restent néanmoins pleinement mobilisées et demeurent disponibles via les canaux habituels de contact par e-mail assistance.support@sewan.eu et via le portail web https://assistance.sewan.fr. Nous vous tiendrons informés dès que notre support sera à nouveau joignable par téléphone.Composants affectésTéléphonie Hébergée (Communiquer)

Statut: RésoluLe 15/06/2026 à 08h04 Orange nous confirme que les actions programmées sont terminées, le réseau fibre est stable de leur coté. Si un défaut persiste n'hésitez pas à contacter nos équipes supports afin de débuter un suivi unitaire. Le 10/06/2026 à 17h40 L’opérateur Orange réalise un réaménagement de son réseau tout au long de la semaine, du 08 au 12 juin. Cette intervention consiste en la pose et le raccordement de deux câbles, l’un de 576 fibres et l’autre de 36 fibres, avec un impact sur 8 points de mutualisation. À ce stade, l’ensemble des liens d’accès sont connectés, mais de nouvelles perturbations restent possibles. Le 09/06/2026 à 17h35 Des coupures additionnelles sont observées cet après-midi, Orange continue ses travaux de restructuration de son infrastructure. Nous vous tiendrons informés. Le 09/06/2026 à 10h50 Cette coupure fait suite à des travaux de réaménagement réseau programmés par l'opérateur Orange sur la commune de Luc-la-Primaube. Si certaines connexions ont été rétablies ce matin, les équipes techniques d'Orange restent mobilisées et poursuivent leurs interventions sur place. Le 08/06/2026 à 17h25 L'intervention des équipes Orange se poursuit toujours sur le secteur de Luc-la-Primaube. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 08/06/2026 à 10h40 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Orange affecte des clients du département de l'Aveyron (12 - Luc-la-Primaube) depuis 10h42. Un équipement est isolé du réseau, une équipe technique Orange est en cours d'intervention sur le site impacté, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)