M2N Convergence Live

Le 23/02/26 à 08h32 Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de l'Allier (03) depuis 05h23. L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Le 20/02/2026 à 17h30 Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de la Gironde (33). L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Le 23/02/2026 à 08h44 L'opérateur signale une remontée progressive des liens depuis vendredi soir, avec un retour à la normale depuis cette nuit. Si votre lien n'est toujours pas remonté après cette échéance, nous vous recommandons de redémarrer les équipements présents sur site (ONT, routeur…) et nous recontacter si la situation ne se rétablit pas à la suite de cette manipulation. ------------- Le 20/02/2026 à 18h40 Le matériel de remplacement est en cours d'acheminement. Une reprise des opérations est prévue dans la soirée dès réception du matériel. ------- Le 20/02/2026 à 16h05 Actuellement, la mise en service du nouveau châssis est impossible avec les cartes en place. Des cartes de remplacement expédiées depuis Aix-en-Provence sont en transit. Covage ne peut pas encore communiquer d’heure d’arrivée précise. Néanmoins, les équipes sur place procéderont à la remise en service dès réception. Nous vous informerons dès que nous aurons une meilleure visibilité sur les délais. -------- Le 20/02/2026 à 14h40 Les manipulations en cours sont plus longues que prévu, car les équipes réalisent un contrôle complet de l’état des cartes avant leur intégration dans le nouveau châssis. Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informés de l'avancement des opérations. -------- Le 20/02/2026 à 12h35 L'installation de l'équipement par les équipes Covage est en cours et nécessitera encore un délai supplémentaire. Nous vous tiendrons informés de l'avancement. -------- Le 20/02/2026 à 11h40 Le châssis de remplacement est désormais sur site. Les équipes démarrent les opérations de remise en service. -------- Le 20/02/2026 à 10h35 Covage confirme que le châssis de remplacement est attendu sur site vers 11h. Les équipes se tiennent prêtes à lancer la remise en service dès sa réception. -------- Le 20/02/2026 à 10h05 Suite au remplacement d’une carte défaillante du châssis, Covage a de nouveau la main à distance et une reconfiguration est en cours. L’intervention reste en cours sur site, des difficultés persistent lors de la remontée de l’équipement. Un châssis de secours est en cours d’acheminement afin de permettre une remise en service au plus vite. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. -------- Le 20/02/2026 à 08h57 Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTO Covage dans le département de la Haute Garonne(31) depuis 00h45. L'opérateur est en cours d'intervention sur site. Un châssis de rechange est en cours d’acheminement afin de garantir une remise en service dans les meilleurs délais.

Le 20/02/26 à 11h00 Nous vous informons que l’incident est désormais entièrement résolu et que l’ensemble des services a été rétabli. Dans certains cas, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire pour retrouver une connectivité optimale. Si malgré cela vous constatez encore des perturbations, n’hésitez pas à contacter notre support. ---------------- Le 20/02/26 à 09h51 Les liens FTTO IELO sont désormais rétablis et pleinement opérationnels. Nous poursuivons les actions pour un retour complet à la normale pour l’ensemble des services encore affectés. ------------------ Le 20/02/26 à 09h43 À la suite des actions correctives engagées, nous vous informons d’une remontée progressive des liens FTTH Orange. Nos équipes ont également identifié que certains liens d’accès FTTH SFR ainsi que des liens FTTO IELO sont impactés par l’incident en cours. Les investigations et actions correctives se poursuivent pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais. ------------- Le 20/02/26 à 09h17 Nous vous informons que certains liens d’accès FTTH Orange sont également impactés par l’incident en cours. Nos équipes poursuivent les actions correctives afin de rétablir l’ensemble des accès dans les meilleurs délais. --------------- Le 20/02/26 08h40 Nos équipes réseau ont identifié un incident affectant certains liens en VRF : les connexions sont actives mais une partie du trafic ne transite pas correctement. Une correction est en cours d’application sur les routeurs concernés. Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement complet.

Le 20/02/2026 à 11h30 Les services sont de nouveau opérationnels. ________ Le 19/02/2026 à 16h30 Nous vous informons que des lenteurs sont actuellement constatées sur l'édition des liens d'accès sur Sophia et sur les tests d'éligibilité de ligne. Nos équipes sont en cours d'investigation. Nous reviendrons vers vous dès que la situation sera rétablie.

Le 20/02/2026 à 08h55 Nous vous informons que la correction a été apportée et que le service est désormais entièrement rétabli. Les notifications par email ainsi que les notifications par SMS sont de nouveau pleinement opérationnelles. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. -------- Le 17/02/2026 à 11h15 Le service est désormais partiellement rétabli. La correction apportée a permis de rétablir le fonctionnement des notifications par email, qui sont à présent opérationnelles. En revanche, les notifications par SMS font toujours l’objet d’investigations de la part de nos équipes techniques. Nous poursuivons les analyses afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et d’apporter le correctif nécessaire. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toute évolution. --------- Le 16/02/2026 à 09h55 Dans le cadre de l’incident impactant les notifications de messagerie vocale sur les lignes en mobile avancée, des phases de tests sont actuellement en cours afin de valider l’application d’un correctif. Ces tests ont pour objectif de garantir l’efficacité et la stabilité de la solution avant son déploiement en production. Nous vous tiendrons informés de l’avancement de la correction ------------------ Le 11/02/2026 à 10h06 Un incident est en cours sur notre offre Mobile Avancé. Les notifications (e‑mails et SMS) générées lors de la dépose d’un message sur la messagerie vocale ne sont pas envoyées. Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.