M2N Convergence Live

Statut: InvestigationLe 29/07/2026 à 12h49 Un incident générique affectant des liens FTTH de l'opérateur Kosc/Covage a été constaté dans le département de Paris (75) entre 12h20 et 12h42. L'incident a été remonté auprès de l'opérateur. Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 28/07/2026 à 18h06 Un incident générique affectant des liens FTTO de l'opérateur Eurofiber a été constaté dans les départements du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62) entre 17h08 et 17h33. L'opérateur nous informe que cet incident fait suite à un dysfonctionnement sur l'un de ses équipements réseau. Dès sa détection par leurs services, une escalade a été effectuée auprès de leur équipe d'ingénierie afin de permettre un rétablissement des services dans les meilleurs délais. Les liens concernés restent sous surveillance.Composants affectésLiens d'accès - FTTO (Connecter)

Statut: IdentifiéLe 27/07/2026 à 14h52 Nous vous informons que les investigations se poursuivent en collaboration avec le constructeur afin de résoudre l'incident. Le 08/07/2026 à 14h20 Nous souhaitons ajouter une précision, cet incident affecte actuellement la restauration de fichiers de vos sauvegardes VEEAM (restauration au niveau fichier d'une VM). Dans le cas ou vous souhaiteriez restaurer des fichiers d'une VM et que les droits de restauration de fichiers ont été ajoutés ces dernières semaines, la VM concernée peut ne pas apparaître dans le portail VEEAM, empêchant la restauration de ses fichiers. Pour les clients dont les droits de restauration de fichiers sont en place depuis plus longtemps, les VMs devraient rester visibles dans le portail. À noter : la restauration complète de VM dans Sophia Go fonctionne normalement et n'est pas concernée par cet incident. Seule la restauration de fichiers est impactée. Nous poursuivons les actions afin de corriger la situation dès que possible. Le 07/07/2026 à 11h50 Les investigations sont toujours en cours avec le constructeur. Nous vous tiendrons informés dès que de nouveaux éléments seront disponibles. Le 26/06/2026 à 16h56 Nous vous informons qu’un incident affecte le service de restauration des sauvegardes VEEAM. Dans certains cas, vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer une restauration. Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement et de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais. En attendant la résolution de l’incident, si vous rencontrez cette difficulté lors d’une demande de restauration, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre support. Nos équipes prendront en charge la restauration pour votre compte afin de limiter l’impact sur votre activité. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.Composants affectésCloud DataCenter (Héberger)