M2N Convergence Live

Le 10/04/26 à 18h50 Les investigations sont toujours en cours par nos équipes techniques. ------ Le 10/04/26 à 17h30 Nous rencontrons un incident sur la messagerie hébergée impactant la réception des emails. Nos équipes sont mobilisées.

Le 10/04/26 à 17h30 L'opérateur nous confirme que les équipes techniques sont en intervention depuis 14h30 et que les actions correctives sont en cours pour rétablir les liaisons. Nous relançons l'opérateur pour avoir plus d'informations sur la cause de l'incident. ------ Le 10/04/26 à 14h10 L'opérateur nous confirme qu'un incident générique est en cours de leurs côté impactant les liens fibre dans le département 59. Les investigations sont toujours en cours. ------ Le 10/04/26 à 12h30 Nous constatons une déconnexion des liens fibre Eurofiber dans le département 59 (Nord). Les équipes opérateur sont alertés.

Le 10/04/2026 à 13h31 L'intervention du fournisseur fibre a permis la restauration des liens impactés depuis 13h15. L'incident est résolu. -------- Le 10/04/2026 à 11h03 Une coupure fibre a été détectée entre les sites de Plaine - Saint-Denis et La Courneuve. Les équipes de maintenance Kosc sont actuellement en intervention afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. -------- Le 10/04/2026 à 08h43 Nous signalons un incident impactant des liens d'accès FTTH Kosc dans le département de la Seine-Saint-Denis (93) depuis 22h24. Une analyse est en cours par les équipes Kosc, dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.

Le 10/04/2026 à 14h47 Nous constatons une remontée progressive des liens entre 13h15 et 14h20. Nous attendons la confirmation de l'opérateur concernant la fin de l'incident. -------- Le 10/04/2026 à 11h21 Bouygues nous informe que l'Opérateur Horizontal a été déclenché. Une intervention est en cours de planification. Le délai prévisionnel de résolution est prévu initialement pour le 11/04/2026 à 08h00. L'opérateur revient vers nous dès réception de nouveaux éléments. -------- Le 10/04/2026 à 08h37 L'opérateur Bouygues signale un incident dans le département du Doubs (25 - Pontarlier) impactant certaines liaisons FTTH depuis 07h01. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

Un incident général est survenu sur le réseau IELO le 10/04/2026 vers 01h05. Les équipes techniques ont identifié l’origine du problème et sont intervenues afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. L’incident est désormais résolu depuis 03h35 et l’ensemble des services est rétabli.

Le 10/04/2026 à 09h10 La carte a été acheminée hier soir vers 20h. Le technicien SFR a remplacé l’équipement défectueux, permettant un rétablissement complet aux alentours de 21h10. Cet incident est résolu. -------- Le 09/04/2026 à 16h50 Suite à l’intervention de l’équipe de maintenance SFR, il a été confirmé qu’une carte d'un serveur (PE) était défectueuse. Son remplacement nécessite une nouvelle intervention immédiatement programmée. -------- Le 09/04/2026 à 16h20 L'intervention est toujours en cours par les équipes SFR, nous vous tiendrons informés. -------- Le 09/04/2026 à 14h05 SFR indique avoir identifié un défaut sur une liaison backbone entre deux équipements de son infrastructure en Île-de-France. Un technicien a été mobilisé et interviendra sur le site impacté à 14h30. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. -------- Le 09/04/2026 à 12h55 Un incident sur le réseau FTTO de l'opérateur SFR affecte certains clients depuis 10h. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 10/04/2026 à 13h00 L'incident est terminé. L'ensemble des liens sont opérationnels. -------- Le 09/04/2026 à 10h45 L'opérateur informe que l'incident est encore susceptible d'affecter quelques derniers liens. Les équipes poursuivent leurs actions. -------- Le 08/04/2026 à 16h40 Les liens remontent progressivement depuis 16h20. Nous attendons une communication de résolution de l'opérateur. -------- Le 08/04/2026 à 11h55 Une équipe d’intervention a été déclenchée et coordonnée avec un prestataire afin de résoudre le problème identifié. -------- Le 08/04/2026 à 08h40 L'opérateur poursuit les investigations afin de localiser la cause du défaut. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons de plus amples informations à partager. -------- Le 07/04/2026 à 17h16 Un incident FTTH Orange et Bouygues est signalé dans le département du Puy-de-Dôme (63) impactant certaines liaisons depuis 15h53. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.