M2N Convergence Live

Statut: ObservationLe 22/07/2026 à 14h20 Les liens d'accès se rétablissent progressivement depuis 14h15. Nous reviendrons vers vous très prochainement avec davantage d'informations. Le 22/07/2026 à 14h10 L'intervention est actuellement en cours. D'après les premiers constats, le site semble être confronté à un problème électrique généralisé. Plusieurs opérateurs sont présents sur site et poursuivent leurs analyses. Les contrôles réalisés par l'équipe de maintenance ont mis en évidence un défaut électrique affectant certaines baies de l'hébergeur. Ielo va procéder à une réduction de la consommation électrique de sa baie afin de vérifier si cette action permet de rétablir les services impactés. En parallèle, l'hébergeur a été sollicité afin de poursuivre ses propres vérifications. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que de nouveaux éléments nous seront communiqués. Le 22/07/2026 à 10h45 Les équipes d'intervention se dirigent actuellement vers le site impacté et sont attendues aux alentours de midi. Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. Le 22/07/2026 à 10h15 Un incident sur le réseau FTTO de l'opérateur Ielo affecte plusieurs clients du département des Hauts-de-Seine (92) et des Yvelines (78) depuis 09h30. Des liens d'accès FTTH Orange et Covage sont également imapctés. Ielo confirme la perte de connectivité sur un POP situé sur la commune des Loges-en-Josas. Les équipes techniques ont été mobilisées immédiatement et poursuivent leurs investigations afin d'identifier l'origine de l'incident et de rétablir le service dans les meilleurs délais.Composants affectésLiens d'accès - FTTO (Connecter)

Statut: RésoluLe 21/07/2026 à 17h25 L'opérateur Kosc a rencontré un incident dans les départements de Seine-et-Marne (77) et de l'Essonne (91) impactant certaines liaisons FTTH à 16h26. Nous constatons un retour progressif à la normale depuis 16h50.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 21/07/2026 à 10h45 Nous confirmons la résolution de l'incident suite aux actions de nos équipes. Le 21/07/2026 à 10h05 Nous signalons un incident impactant les modifications de configuration sur les services de téléphonie hébergée (Broadworks) depuis l'interface Sophia Live. Les opérations de modification et création peuvent échouer ou ne pas être prises en compte de manière aléatoire. Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir le fonctionnement normal du service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.Composants affectésTéléphonie Hébergée (Communiquer)

Statut: RésoluLe 22/07/2026 à 14h43 L'opérateur nous informe de la résolution de l'incident. Si toutefois vous constatez encore des anomalies, nous vous invitons à redémarrer vos équipements et revenir auprès de nos services. Le 22/07/2026 à 08h30 Nous vous informons que les interventions menées par l'opérateur se poursuivent. À ce stade, la grande majorité des liens ont été rétablis. Les équipes techniques restent mobilisées afin de rétablir l'intégralité des services dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous confirmerons le retour à la normale dès que l'ensemble des liens sera opérationnel. Le 21/07/2026 à 13h23 L'opérateur nous informe que les interventions des techniciens ont permis de rétablir une majorité des accès impactés par cet incident. Leurs équipes poursuivent leurs efforts afin de garantir le retour à la normale de l'ensemble des services dans les plus brefs délais. Le 21/07/2026 à 08h32 Un incident sur le réseau FTTH et FTTO de l'opérateur Bouygues affecte plusieurs clients du département de Paris (08e arrondissement) depuis 00h18. Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.Composants affectésLiens d'accès - FTTO (Connecter)

Statut: InvestigationLe 08/07/2026 à 14h20 Nous souhaitons ajouter une précision, cet incident affecte actuellement la restauration de fichiers de vos sauvegardes VEEAM (restauration au niveau fichier d'une VM). Dans le cas ou vous souhaiteriez restaurer des fichiers d'une VM et que les droits de restauration de fichiers ont été ajoutés ces dernières semaines, la VM concernée peut ne pas apparaître dans le portail VEEAM, empêchant la restauration de ses fichiers. Pour les clients dont les droits de restauration de fichiers sont en place depuis plus longtemps, les VMs devraient rester visibles dans le portail. À noter : la restauration complète de VM dans Sophia Go fonctionne normalement et n'est pas concernée par cet incident. Seule la restauration de fichiers est impactée. Nous poursuivons les actions afin de corriger la situation dès que possible. Le 07/07/2026 à 11h50 Les investigations sont toujours en cours avec le constructeur. Nous vous tiendrons informés dès que de nouveaux éléments seront disponibles. Le 26/06/2026 à 16h56 Nous vous informons qu’un incident affecte le service de restauration des sauvegardes VEEAM. Dans certains cas, vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer une restauration. Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement et de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais. En attendant la résolution de l’incident, si vous rencontrez cette difficulté lors d’une demande de restauration, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre support. Nos équipes prendront en charge la restauration pour votre compte afin de limiter l’impact sur votre activité. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.Composants affectésCloud DataCenter (Héberger)