M2N Convergence Live

Le 24/03/2026 à 17h50 Le correctif a permis de résoudre l'incident. Nous confirmons le retour à la normale de tous les services. -------- Le 24/03/26 à 16h04 Nous rencontrons un incident sur les renvois d’appels vers des numéros externes (hors Sewan), entraînant des coupures d’appels. Un correctif est en cours de déploiement afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Le 24/03/2026 à 15h47 Nous constatons une remontée des liens entre 14h30 et 14h33. Nous attendons la confirmation de SFR concernant la résolution de l'incident générique. -------- Le 24/03/2026 à 11h02 L'incident persiste côté opérateur malgré leur retour d'hier. Les équipes SFR ont repris les investigations, nous vous tiendrons informés dès leur retour. -------- Le 23/03/2026 à 17h41 L'opérateur confirme le rétablissement du service. Un redémarrage des équipements est nécessaire pour finaliser la connexion. -------- Le 23/03/2026 à 16h07 Un incident opérateur SFR est signalé dans le département du Var (83) impactant certaines liaisons FTTH depuis 14h48. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

Le 20/03/2026 à 11h58 Suite aux actions effectuées par nos équipes, nous confirmons un retour à la normale du service Cloud GO. -------- Le 20/03/2026 à 11h12 Un incident est actuellement en cours sur Cloud Go : les opérations sur les machines virtuelles existantes des services Cloud VM, Cloud DC, Cloud Healthcare et Cloud Trunk ne sont pas disponibles. La création de nouvelles machines virtuelles reste toutefois possible. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais.

Le 20/03/2026 à 10h45 L’incident impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record est désormais résolu. Une correction a été apportée et le service est revenu à la normale. Les appels sortants sont de nouveau opérationnels. -------- Le 19/03/2026 à 15h55 Un incident générique est en cours impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record. Les symptômes observés sont des échecs d’appels en émission ainsi que des communications blanches de manière intermittente. Les équipes sont mobilisées et les investigations sont en cours.

Le 19/03/2026 à 11h17 Une correction a été fait par nos équipes. Nous confirmons un retour à la normale du service. -------- Le 19/03/2026 à 11h02 Nous rencontrons un incident d’affichage sur Sophia : l’ensemble des SDA apparaît localisé aux Pays-Bas. Toute modification effectuée sur une SDA actuellement sera en échec. Nos équipes sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir la situation dans les plus brefs délais.