M2N Convergence Live

Statut: IdentifiéLe 13/05/26 à 15h30 L'intervention de l'opérateur d'infrastructure se poursuit et nous constatons le rétablissement progressif des liens depuis le début d'après-midi. Le rétablissement complet des services est toujours prévu pour 18h. Le 13/05/26 à 14h00 L'opérateur Kosc nous informe que le défaut est localisé sur le réseau de l'opérateur d'infrastructure. Les actions correctives sont en cours et le rétablissement est maintenant prévu pour ce jour 18h. Le 13/05/26 à 12h30 L'opérateur Kosc rencontre un incident sur ses liens FTTH dans le département 75 entraînant une coupure franche des services impactés. Les équipes sont mobilisées et le rétablissement est pour le moment prévu à 14h00.Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: IdentifiéLe 13/05/2026 à 11h25 Cet incident est lié à un dérangement collectif sur le réseau Orange, impactant plusieurs armoires optiques (PM) dans le secteur d’Épinal. À ce stade, le rétablissement des services est estimé au mardi 19/05 en fin de journée. Nous vous tiendrons informés de tout changement éventuel. Le 13/05/2026 à 09h05 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc et Orange dans le département des Vosges (88 - Golbey et Épinal) depuis 08h29. Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés. Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 12/05/2026 à 15h00 Nous vous informons que l'accès à Mon Tableau de Bord est de nouveau disponible. L'incident a été résolu. Le 12/05/2026 à 09h50 Un incident est signalé sur l'interface Mon Tableau de Bord, empêchant l'accès à cette dernière. Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation. Composants affectésMon Tableau de Bord (Interfaces Sewan)

Statut: RésoluLe 06/05/2026 à 08h40 <div> </div><div>Les équipes de BookMyName ont identifié et isolé la cause de l'incident , permettant un retour à la normal du service dans la soirée. </div><div> </div><div>--------------------------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 15h40 </div><div> </div><div>Le 5 mai à 08h55 (CEST), BookMyName a détecté une activité inhabituelle sur son système d’information. </div><div> </div><div>Par mesure de sécurité, BookMyName a décidé de suspendre l’ensemble de ses accès publics le temps de mener les investigations nécessaires. </div><div> </div><div>Nos équipes restent en coordination étroite avec le prestataire. </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 11h40 </div><div> </div><div>Nous rencontrons actuellement un incident impactant la gestion des noms de domaine via l’interface Sophia. La gestion des noms de domaine via Sophia est momentanément perturbée, avec une indisponibilité temporaire des actions suivantes : </div><div> </div><div> </div><div> </div><div>- Achat de noms de domaine </div><div> </div><div>- Transfert de noms de domaine </div><div> </div><div>- Suppression de noms de domaine </div><div> </div><div>- Renouvellement de noms de domaine </div><div> </div><div> </div><div>Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. </div><div> </div><div>Nous vous tiendrons informés de l’évolution de l’incident.</div>Composants affectésNoms de Domaine (Héberger)

Statut: RésoluLe 12/05/2026 à 08h34 Le dysfonctionnement impactant l’onglet « Renvoi d’appel » sur MyPhoneBoard est résolu. L’accès à la fonctionnalité est désormais de nouveau disponible. Le 06/05/2026 à 11h50 Suite aux actions correctives réalisées, l’accès à MyPhoneBoard est de nouveau disponible. Concernant l’onglet « Renvoi d’appel », les investigations sont toujours en cours afin d’identifier et corriger le dysfonctionnement. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation. Le 04/05/2026 à 11h25 <div> </div><div>Nous vous informons d’un incident impactant actuellement l’accès à l’interface MyPhoneBoard, uniquement pour les comptes disposant d’une ligne mobile avancée. </div><div> </div><div>Après connexion, une page blanche peut s’afficher, empêchant l’utilisation du service. </div><div> </div><div>Nos équipes sont mobilisées et des investigations sont en cours afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. </div><div> </div><div>Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.</div>Composants affectésMyphoneboard (Interfaces Sewan)