M2N Convergence Live

Statut: InvestigationLe 06/05/28 à 18h05<div><br></div><div><div> </div><div>Nous constatons un nombre de déconnexions de liens FTTH Orange et Bouygues dans le département de l'Orne (61). </div><div> </div><div>Les opérateurs sont alertés pour investiguer sur les causes de l'incident.</div></div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: IdentifiéLe 06/05/2026 à 16h50 <div> </div><div>Un équipement isolé du réseau impacte des clients situés dans les environs de Montauban, notamment à Réaville, Caussade et dans les communes voisines. </div><div> </div><div>Une équipe de maintenance Orange se rend sur le site concerné afin d’intervenir. </div><div> </div><div>Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 06/05/2026 à 16h00 </div><div> </div><div>Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Orange affecte des clients du département du Tarn-et-Garonne (82) depuis 15h22. </div><div> </div><div>Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.</div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: IdentifiéLe 06h05/2026 à 15h15 <div> </div><div>Cet incident est dû à un dérangement collectif en cours du côté d'Orange. </div><div> </div><div>Les équipes techniques sont en intervention sur un équipement défaillant. </div><div> </div><div>Un rétablissement est prévu d’ici demain en fin de journée. Nous restons vigilants et suivons l’évolution de la situation en cas de changement. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 06h05/2026 à 10h55 </div><div> </div><div>Nous signalons un incident impactant des liens d'accès FTTH Orange et SFR dans le département des Pyrénées-Atlantiques (64 - Mouguerre et Lahonce) depuis 09h53. </div><div> </div><div>Une analyse est en cours par les équipes Orange, dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.</div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 06/05/2026 à 08h40 <div> </div><div>Les équipes de BookMyName ont identifié et isolé la cause de l'incident , permettant un retour à la normal du service dans la soirée. </div><div> </div><div>--------------------------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 15h40 </div><div> </div><div>Le 5 mai à 08h55 (CEST), BookMyName a détecté une activité inhabituelle sur son système d’information. </div><div> </div><div>Par mesure de sécurité, BookMyName a décidé de suspendre l’ensemble de ses accès publics le temps de mener les investigations nécessaires. </div><div> </div><div>Nos équipes restent en coordination étroite avec le prestataire. </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 11h40 </div><div> </div><div>Nous rencontrons actuellement un incident impactant la gestion des noms de domaine via l’interface Sophia. La gestion des noms de domaine via Sophia est momentanément perturbée, avec une indisponibilité temporaire des actions suivantes : </div><div> </div><div> </div><div> </div><div>- Achat de noms de domaine </div><div> </div><div>- Transfert de noms de domaine </div><div> </div><div>- Suppression de noms de domaine </div><div> </div><div>- Renouvellement de noms de domaine </div><div> </div><div> </div><div>Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. </div><div> </div><div>Nous vous tiendrons informés de l’évolution de l’incident.</div>Composants affectésNoms de Domaine (Héberger)

Statut: RésoluLe 05/05/2026 à 14h53 <div> </div><div>L’opérateur nous confirme la stabilité des liaisons. </div><div> </div><div>------------------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 09h25 </div><div> </div><div>Nous constatons la stabilité des liens depuis 08h35. </div><div> </div><div>Nous attendons un retour de l'opérateur afin de nous indiquer l'état de l'incident. </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 08h42 </div><div> </div><div>Nous vous informons des perturbations sur les liens FTTH Kosc dans le département de la SFR (74) depuis 0h09. </div><div> </div><div>Nous contactons l'opérateur et vous tenons informé.</div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 06/05/2026 à 16h30 <div> </div><div>L'opérateur nous confirme que l’incident générique ayant impacté les sites de Nice Carras et de Menton est désormais clos. </div><div> </div><div>L’ensemble des services concernés est de nouveau opérationnel. </div><div> </div><div>L'incident fait suite à un incendie de plusieurs câbles sur la commune de Nice. Le remplacement intégral des portions de fibres optiques qui ont été incendiées à permis la résolution de l'incident. </div><div> </div><div>---------- </div><div> </div><div>Le 06/05/2026 à 14h18 </div><div> </div><div>Nous constatons une remontée des liens d'accès lié a l'incident. </div><div> </div><div>L'opérateur poursuit les soudures des différents câbles. </div><div> </div><div>Nous vous tenons informé dès confirmation de la finalisation de l'intervention. </div><div> </div><div>--------------- </div><div> </div><div>Le 06/05/2026 à 10h51 </div><div> </div><div>La soudure du 1er câble de 144 fibres en cours depuis 7h30 environ d'après la dernière mise à jour des équipes techniques </div><div> </div><div>Les autres câbles qui doivent être remplacés sont en cours de préparation depuis 9h30. </div><div> </div><div>Les soudures des câbles supplémentaires impactés vont débuter autour de 11 heures </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 06/05/2026 à 09h32 </div><div> </div><div>Une équipe technique s'est rendue sur place à partir de 23h30 hier soir, ils ont constaté qu'un total de quatre câbles doivent être remplacés à la suite d'un incendie. </div><div> </div><div>Due à des conditions météorologiques très défavorables, cela a ralenti considérablement le travail des intervenants. Deux des quatre câbles ont été installés entre 3 heures et 7 heures du matin (144 Fibres). </div><div> </div><div>Les soudures ont débuté pour raccorder le 1er câble 144 Fibres autour de 7 heures, et se poursuivent toujours actuellement. </div><div> </div><div>Les soudures du second câble seront ensuite réalisées une fois le premier câble entièrement soudé et protégé. </div><div> </div><div>-------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 14h32 </div><div> </div><div>Une équipe de notre fournisseur fibre s'est rendue sur le lieu de l'impact ce matin du 05/05/2026. </div><div> </div><div>La coupure est due à un câble incendié dont le cheminement passe sous un pont de la voie express de Nice. </div><div> </div><div>Les intervenants nous informent que comme le câble a été incendié, ils ne peuvent pas le réparer, car cela nécessite un remplacement complet de celui-ci. </div><div> </div><div>Pour des questions de sécurité, l'installation se fera de nuit avec des équipes dédiées, et un véhicule doté d'une nacelle comme l'intervention doit être réalisé en hauteur (infrastructures en passage sous un pont routier). </div><div> </div><div>Le créneau de rétablissement prévu est estimé autour de 6 heures demain matin le 06/05, car l'intervention doit débuter ce soir du 05/05/2026 vers 23h30 </div><div> </div><div>------------- </div><div> </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 10h20 </div><div> </div><div>Les investigations sont en cours côté opérateur. </div><div> </div><div>Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'information. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 05/05/2026 à 08h53 </div><div> </div><div>Nous vous informons d'un incident sur les liens FTTH de l'opérateur Kosc dans le département des Alpes-Maritimes (06) depuis le 04/05 à 21h09. </div><div> </div><div>Nous avons contacté l'opérateur. </div><div> </div><div>Nous vous tenons informé</div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 04/05/2026 à 18h20 <div> </div><div>Bouygues confirme la résolution de cet incident, survenu à la suite de travaux planifiés par l'opérateur Orange dans le cadre d’un réaménagement du réseau. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 04/05/2026 à 16h55 </div><div> </div><div>Nous constatons une remontée des liens depuis 16h07. </div><div> </div><div>Nous attendons le retour de Bouygues afin de confirmer la fin de l'incident de leur côté. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 04/05/2026 à 16h35 </div><div> </div><div>Les investigations se poursuivent afin de déterminer l'origine de la panne. </div><div> </div><div>-------- </div><div> </div><div>Le 04/05/2026 à 11h45 </div><div> </div><div>Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Bouygues dans le département du Vaucluse (84 - Velleron) depuis 10h55. </div><div> </div><div>Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.</div>Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)