M2N Convergence Live

Statut: ObservationLe 07/07/2026 à 13h36 L'opérateur nous informe que l'incident est du à des travaux programmés sur notre réseau de l'opérateur. Nous constatons la remontée de l'ensemble des liens impactés. Nous gardons l'incident sous surveillance. Le 07/07/26 à 12h45 L'opérateur nous informe que les liens sont impactés par des travaux sur leurs infrastructure. Le rétablissement est prévu pour 15h ce jour. Le 07/07/26 à 11h57 Un incident est en cours impactant les liens FTTH SFR sur le département de l'Hérault (34). Les équipes techniques ont été informées afin de débuter les investigations. Composants affectésLiens d'accès - FTTH (Connecter)

Statut: RésoluLe 07/07/2026 à 16h44 Nous vous informons de la résolution complète de l'incident. Une déconnexion puis une reconnexion à l'interface peuvent être nécessaires afin de rétablir les services encore en défaut. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre support. Le 07/07/2026 à 10h06 Nous vous informons que l'interface de monitoring est de nouveau fonctionnelle. Une déconnexion puis une reconnexion à l'interface peuvent être nécessaires afin de rétablir l'accès. Les investigations concernant les fonctionnalités de transfert d'appels et de mise en attente se poursuivent. Le 07/07/2026 à 09h27 Nous vous informons qu’un incident affecte actuellement l’interface de monitoring des appels. Les fonctionnalités de transfert d’appels et de mise en attente sont impactées. Aucune anomalie n’est constatée concernant la réception des appels à ce stade. Nos équipes sont mobilisées.Composants affectésContact Expérience (Communiquer)

Statut: RésoluLe 02/07/2026 à 13h05 Les services sont de nouveau opérationnels. ________ Le 02/07/2026 à 10h10 Nous signalons un incident impactant l'acheminement des appels sur le service Microsoft Trunks Teams. Les investigations sont en cours auprès de MicrosoftComposants affectésTrunk Teams (Communiquer)

Statut: RésoluLe 07/07/2026 à 13h08 Nous vous informons que l'incident lors de la création est résolu. Le 01/07/2026 à 15h30 Les actions et investigations des équipes se poursuivent en vue du rétablissement. ________ Le 30/06/2026 à 16h40 Nous informons que la création de comptes Trunk est actuellement indisponible sur Sophia depuis certains comptes utilisateurs. Les investigations sont en cours.Composants affectésTrunk SIP (Communiquer)

Statut: InvestigationLe 07/07/2026 à 11h50 Les investigations sont toujours en cours avec le constructeur. Nous vous tiendrons informés dès que de nouveaux éléments seront disponibles. Le 26/06/2026 à 16h56 Nous vous informons qu’un incident affecte le service de restauration des sauvegardes VEEAM. Dans certains cas, vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer une restauration. Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement et de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais. En attendant la résolution de l’incident, si vous rencontrez cette difficulté lors d’une demande de restauration, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre support. Nos équipes prendront en charge la restauration pour votre compte afin de limiter l’impact sur votre activité. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.Composants affectésCloud DataCenter (Héberger)